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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Armonia

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Account Manager


Détail de l'offre

Informations générales

Société du Groupe

Rejoindre le Groupe Armonia, c'est participer d'abord à une aventure humaine forte : l'humain est au centre de chacune de nos prestations. C'est aussi embarquer pour un quotidien en mouvement : le groupe se développe, innove, prend des risques et explore de nouvelles opportunités.
Esprit de service, esprit d'équipe, esprit de progrès sont les valeurs qui animent nos équipes. Cela vous parle ? Rejoignez-vous !
Le groupe Armonia est un acteur majeur des services en entreprise, proposant une gamme complète de savoir-faire spécifiques : l'accueil, les services aux occupants (soft facilities management), la sécurité, les solutions RH, l'intérim et la conciergerie.
Groupe familial fondé par Patrick Thélot en 1974, Armonia réalise en 2016 un chiffre d'affaires de 264 millions d'euros et compte plus de 8000 collaborateurs en France et en Europe.

Plus d'informations : www.groupe-armonia.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-armonia
Twitter : https://twitter.com/groupe_armonia  

Référence

RC-PR/CH-4829  

Description du poste

Métier

Management opérationnel - Responsable de comptes

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Chez Phone Régie, notre dada, c’est l’expérience client et vous ? Ensemble, nous permettons à nos Clients de proposer un accueil qui fait la différence. Esprit de service, esprit de progrès, esprit d’équipe sont les valeurs qui nous animent pour des prestations d’accueil réenchanté.

Notre Direction Régionale Ile de France recrute son futur Responsable de Compte. Et si c’était vous ?

Vous aimez les environnements dans lesquels aucun jour ne se ressemble, notre quotidien va vous plaire !

Votre mission vous donne un rôle central et polyvalent au sein de notre organisation : vous êtes garant de l’expérience clients et de l’engagement de nos collaborateurs :

-       Relation client : vous êtes le contact privilégié de nos clients. Avec un portefeuille d’une trentaine de comptes, vous vous assurez du bon déroulement de notre prestation, en ligne avec le contrat signé. Vos antennes commerciales sont en éveil : vous identifiez toute opportunité de développement commercial chez nos clients.

-       Management : animateur né, vous accompagnez les équipes de collaborateurs et collaboratrices en mission chez nos clients : une centaine d’hôtes et d’hôtesses à qui vous apportez soutien et écoute. Un rôle clé puisque leur professionnalisme fait toute notre qualité de service.

-       Gestionnaire : au-delà des aspects humains de ce métier, vous mettez en pratique votre capacité à gérer un centre de profit : facturation clients, tenue des marges, gestion RH et administrative.

 

Sur ces nombreuses missions, vous travaillez en binôme avec un(e) assistant(e) d’exploitation plus particulièrement chargé(e) des aspects administratifs et RH. A deux, on va plus loin ! Vous bénéficiez de l’aide et du soutien de votre manager, Chef d’Agence.

Rémunération & Avantages

NC

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris

Lieu

Paris 15ème

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +4

Niveau d'expérience min. requis

Intermédiaire

Profil recherché

 

Issu(e) d’une formation bac +4/5, vous avez une première expérience dans des fonctions commerciales ou managériales, idéalement dans le monde des services (facility management, interim, ESN,…) et c’est encore mieux si vous connaissez les rouages du B2B !

Au-delà de votre formation et expérience, c’est avant tout une personnalité que nous recherchons : vous êtes doté d’un excellent relationnel et d'un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes tenace, aimez partager vos idées et convaincre, animer et entraîner des équipes, alors tentez l’aventure !

Enfin, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, et titulaire du Permis B.