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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Armonia

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Manager des Opérations Retail H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Société du Groupe

Rejoindre le Groupe Armonia, c'est participer d'abord à une aventure humaine forte : l'humain est au centre de chacune de nos prestations. C'est aussi embarquer pour un quotidien en mouvement : le groupe se développe, innove, prend des risques et explore de nouvelles opportunités.
Esprit de service, esprit d'équipe, esprit de progrès sont les valeurs qui animent nos équipes. Cela vous parle ? Rejoignez-vous !
Le groupe Armonia est un acteur majeur des services en entreprise, proposant une gamme complète de savoir-faire spécifiques : l'accueil, les services aux occupants (soft facilities management), la sécurité, les solutions RH, l'intérim et la conciergerie.
Groupe familial fondé par Patrick Thélot en 1974, Armonia réalise en 2016 un chiffre d'affaires de 264 millions d'euros et compte plus de 8000 collaborateurs en France et en Europe.

Plus d'informations : www.groupe-armonia.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-armonia
Twitter : https://twitter.com/groupe_armonia  

Référence

CC-M/CH-5010  

Description du poste

Métier

Accueil - Chargé(e) de clientèle

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Rattaché(e) à la Responsable de la Business Unit Accueil Privilège, vos missions seront les suivantes :

Management des équipes sur site : accompagnement des nouveaux collaborateurs sur site, suivi de leur formation, de leur période d'essai, évaluation tout au long de leur parcours, entretiens de fin d'année et fidélisation

Relation commerciale avec les clients : garant de la pérennité des contrats, du respect des engagements contractuels et qualité

Suivi du tableau de facturation et mise à jour de tous les éléments variables

Paie : validation des acomptes et des paies

Suivi des plans de qualité sur chacun des comptes, mise en place et suivi des plans d'action si nécessaire

Analyse des marges du portefeuille confié

Recrutement

Gestions des uniformes.

Rémunération & Avantages

/

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris

Lieu

75008

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +4

Niveau d'expérience min. requis

Intermédiaire

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac +4/5 de type Ecole de Commerce ou filière Ressources Humaines, vous justifiez d’une expérience de 2 ans à un poste similaire, avec des responsabilités commerciales et/ou managériales, idéalement dans le secteur des services (travail temporaire, facilities management, …) ou dans l’univers exigeant du Business to Business.

Prêt à relever de nouveaux challenges, vous êtes doté(e) d’un réel sens du service. Leadership, réactivité, sens du service, disponibilité et rigueur seront parmi vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.

Enfin, vous êtes à l’aise avec l’outil informatique, et titulaire du Permis B.