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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Armonia

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Hospitality Manager H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Société du Groupe

Rejoindre le Groupe Armonia, c'est participer d'abord à une aventure humaine forte : l'humain est au centre de chacune de nos prestations. C'est aussi embarquer pour un quotidien en mouvement : le groupe se développe, innove, prend des risques et explore de nouvelles opportunités.
Esprit de service, esprit d'équipe, esprit de progrès sont les valeurs qui animent nos équipes. Cela vous parle ? Rejoignez-vous !
Le groupe Armonia est un acteur majeur des services en entreprise, proposant une gamme complète de savoir-faire spécifiques : l'accueil, les services aux occupants (soft facilities management), la sécurité, les solutions RH, l'intérim et la conciergerie.
Groupe familial fondé par Patrick Thélot en 1974, Armonia réalise en 2016 un chiffre d'affaires de 264 millions d'euros et compte plus de 8000 collaborateurs en France et en Europe.

Plus d'informations : www.groupe-armonia.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-armonia
Twitter : https://twitter.com/groupe_armonia  

Référence

FM32/AO-5348  

Activité de l'entreprise

Nous sommes un acteur innovant de l'environnement de travail en entreprise en fort développement.

Nous recherchons notre « Hospitality Manager » qui assurera la gestion conviviale des services aux occupants et bâtiment sur les sièges sociaux de nos clients.

Description du poste

Métier

Management opérationnel - Chef des Opérations

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Hospitality Manager en entreprise, c’est quoi ?

C’est un nouveau métier qui peut se résumer à “ambianceur” de site. A la fois coordinateur et animateur, l’Hospitality Manager est à l’écoute des occupants et organise les prestations pour enchanter leur quotidien.

Nous cherchons une personne en charge du pilotage Multiservices/Multitechnique d’un site de 280 occupants. 

Vos missions au quotidien:

  • Gérer et encadrer une équipe de prestataires de services
  • Piloter et suivre la bonne réalisation des prestations
  • Assurer l’accueil des visiteurs et la réception d’appels entrants
  • Réaliser des interventions de petite maintenance
  • Être le point d’entrée unique pour toutes les demandes de notre client
  • Assurer l’interface directe avec la direction du site client
  • Opérer des contrôles qualité de la prestation
  • Valoriser et rendre attractif l’univers du client, marque, lieu & communautés.
  • S’assurer que les demandes clients et occupants sont traitées dans les délais et avec le sourire
  • Assurer la tenue d’indicateurs clés de l’activité, à travers divers reporting et tableaux de bord
  • Etre innovant et force de proposition sur l’optimisation de la gestion et des prestations
  • Proposer des actions concernant le mobilier, l’aménagement de l’espace et tout ce qui peut participer à l’animation du lieu de travail
  • Faciliter les liens entre les différents services
  • Assurer le suivi des devis

Motivés ? Déposez votre CV !

 

Rémunération & Avantages

NC

Localisation du poste

Localisation du poste

Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes

Lieu

Nice

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +4

Niveau d'expérience min. requis

Intermédiaire

Profil recherché

  • Manager expérimenté (2 ans d’expérience dans le pilotage d’équipes prestataires)
  • Expérience opérationnelle significative des services front office à l’occupant
  • Fort relationnel Client et sens inné du contact
  • Savoir-être irréprochable
  • Organisé
  • Rigoureux
  • Compétences techniques générales et petite maintenance
  • Maîtrise des métiers de services
  • Gestion de planning et des priorités
  • Maîtrise des outils bureautiques