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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Armonia

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Responsable opérationnel grands comptes H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Société du Groupe

Rejoindre le Groupe Armonia, c'est participer d'abord à une aventure humaine forte : l'humain est au centre de chacune de nos prestations. C'est aussi embarquer pour un quotidien en mouvement : le groupe se développe, innove, prend des risques et explore de nouvelles opportunités.
Esprit de service, esprit d'équipe, esprit de progrès sont les valeurs qui animent nos équipes. Cela vous parle ? Rejoignez-vous !
Le groupe Armonia est un acteur majeur des services en entreprise, proposant une gamme complète de savoir-faire spécifiques : l'accueil, les services aux occupants (soft facilities management), la sécurité, les solutions RH, l'intérim et la conciergerie.
Groupe familial fondé par Patrick Thélot en 1974, Armonia réalise en 2016 un chiffre d'affaires de 264 millions d'euros et compte plus de 8000 collaborateurs en France et en Europe.

Plus d'informations : www.groupe-armonia.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-armonia
Twitter : https://twitter.com/groupe_armonia  

Référence

RP01/AO-5300  

Activité de l'entreprise

Le groupe Armonia est un acteur majeur des services en entreprise, proposant une gamme complète de savoir-faire spécifiques : l'accueil, les services aux occupants (soft facilities management), la sécurité, les solutions RH, l'intérim et la conciergerie.

Groupe familial fondé par Patrick Thélot en 1974, Armonia réalise en 2016 un chiffre d'affaires de 264 millions d'euros et compte plus de 8000 collaborateurs en France et en Europe.

Description du poste

Métier

Management opérationnel - Responsable de comptes

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

« Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité », telle est la devise de MUSEA.


Dans le cadre de notre développement, nous recherchons donc notre futur(e) responsable opérationnel grands comptes.

Votre quotidien : accompagner nos clients prestigieux et nos équipes sur sites tout en vous assurant de la qualité de notre prestation. En effet, les collaborateurs de MUSEA s’appliquent au quotidien à faire en sorte que les visiteurs soient satisfaits de leur visite.

Pour cela, ils mettent leurs qualités d’écoute, de conseil, leur proactivité, leur rigueur et leur engagement à votre disposition.

Si ces éléments font écho pour vous, nous vous proposons de rejoindre une entreprise en fort développement pour contribuer activement à son succès. Pour cela vous réaliserez les missions suivantes :


Relation client :


- Assurer les rdv clients et la qualité de la prestation en relais de l'équipe sur site afin qu'elle soit conforme aux attentes du client, mise en place et suivi des engagements qualité ;


- Participer au développement commercial de l'offre en coordination avec le service commercial ;


- Assister aux soutenances d'Appels d’Offres ;

 

Management :


- Management et animation des managers de sites


- Gestion quotidienne de la relation avec les équipes, conseil et accompagnement RH 


- Suivi régulier et animation des équipes internes en charge de la formation et du recrutement

 

Gestion :


- Analyse des comptes d'exploitation et des marges brutes clients ;


- Garant du maintien de la marge brute et de la rentabilité selon les objectifs communiqués en début d'année

Rémunération & Avantages

NC

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +3

Niveau d'expérience min. requis

Intermédiaire

Profil recherché

Vous avez une expérience reconnue et confirmée dans la gestion opérationnelle de clients grands comptes ainsi que dans le management d’équipes pluri-disciplinaires, dans le domaine du service aux entreprises (hôtellerie, sécurité, nettoyage industriel….).

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel, possédez un sens du service et des capacités managériales avérées, ce poste est fait pour vous!