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Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Armonia

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Responsable opérationnel Grands Comptes H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Société du Groupe

Rejoindre le Groupe Armonia, c'est participer d'abord à une aventure humaine forte : l'humain est au centre de chacune de nos prestations. C'est aussi embarquer pour un quotidien en mouvement : le groupe se développe, innove, prend des risques et explore de nouvelles opportunités.
Esprit de service, esprit d'équipe, esprit de progrès sont les valeurs qui animent nos équipes. Cela vous parle ? Rejoignez-vous !
Le groupe Armonia est un acteur majeur des services en entreprise, proposant une gamme complète de savoir-faire spécifiques : l'accueil, les services aux occupants (soft facilities management), la sécurité, les solutions RH, l'intérim et la conciergerie.
Groupe familial fondé par Patrick Thélot en 1974, Armonia réalise un chiffre d'affaires de 303 millions d'euros et compte plus de 12000 collaborateurs en France et en Europe.

Plus d'informations : www.groupe-armonia.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-armonia
Twitter : https://twitter.com/groupe_armonia  

Référence

RO-MUS/CH-6794  

Description du poste

Métier

Management opérationnel - Responsable opérationnel

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

En lien direct avec la directrice de l’agence, vos missions sont les suivantes :

Relation client :

- Assurer les RDV clients et la qualité de la prestation en relais de l’équipe sur site afin qu’elle soit conforme aux attentes du client, mise en place et suivi des engagements qualité

- Participer au développement commercial de l’offre en coordination avec le service commercial et assister aux soutenances

Management :

- Management de la chargée de formation et qualité et de la chargée de recrutement et missions RH : animation, fixation des objectifs, suivi de l’activité

- Management et animation des chefs de sites

- Gestion quotidienne de la relation avec les équipes d’agents, conseil et accompagnement RH

Gestion :

- Assurer le suivi et la validation du calendrier annuel de facturation

- Analyse des comptes d’exploitation et des marges brutes clients

- Être garant du maintien de la marge brute et de la rentabilité selon les objectifs communiqués chaque année.

Rémunération & Avantages

NC

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris

Lieu

75015

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac +4

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé

Profil recherché

D’un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique vous avez également le sens du service et de réelles capacités relationnelles. Maîtrise du pack office (particulièrement Excel) et d’un logiciel de planification.

Une connaissance du monde muséal ou des loisirs feront la différence !