Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

 
Pause
Lecture
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi Groupe Armonia

Vous êtes ici :  Accueil  ›  Liste des offres  ›  Détail de l'offre

Technicien support H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Société du Groupe

Rejoindre le Groupe Armonia, c'est participer d'abord à une aventure humaine forte : l'humain est au centre de chacune de nos prestations. C'est aussi embarquer pour un quotidien en mouvement : le groupe se développe, innove, prend des risques et explore de nouvelles opportunités.
Esprit de service, esprit d'équipe, esprit de progrès sont les valeurs qui animent nos équipes. Cela vous parle ? Rejoignez-vous !
Le groupe Armonia est un acteur majeur des services en entreprise, proposant une gamme complète de savoir-faire spécifiques : l'accueil, les services aux occupants (soft facilities management), la sécurité, les solutions RH, l'intérim et la conciergerie.
Groupe familial fondé par Patrick Thélot en 1974, Armonia réalise un chiffre d'affaires de 303 millions d'euros et compte plus de 12000 collaborateurs en France et en Europe.

Plus d'informations : www.groupe-armonia.com
LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/groupe-armonia
Twitter : https://twitter.com/groupe_armonia  

Référence

TS/MC-6673  

Description du poste

Métier

Informatique - Support utilisateurs

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

L’équipe support est le point d’entrée des utilisateurs pour toutes les questions relatives à l’utilisation des logiciels et matériels. C’est aussi l’équipe support qui réalise les installations et mises à jour.

En tant que membre de l’équipe support vos principales missions seront :

-  le déploiement des mises à jour et l’installation de logiciels destinés à nos clients à distance ou sur site (Île de France) ;
-  le suivi des tickets dont vous avez la responsabilité ;
-  la qualité du service en suivant les procédures et en proposant des points d’amélioration ;
-  l'amélioration du support, des outils pour les installations et mises à jour


Une formation à nos métiers, aux logiciels et aux outils de suivi du support est assurée à votre arrivée.

Rémunération & Avantages

NC

Localisation du poste

Localisation du poste

Ile-de-France, Paris

Lieu

Paris 15e

Critères candidat

Profil recherché

De formation minimum Bac+2, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez le sens développé de la relation utilisateur : sens du service, patience, qualité de prise en charge et de suivi.


Bonne maîtrise de l’environnement Windows.


Passionné par les nouvelles technologies et le Web.


Excellent niveau de français tant à l'écrit qu'à l'oral impératif